Wersja 2.0, obowiązuje od dnia 1 lipca 2026 r.

Nazywam się Agnieszka Dobosz i jestem CEO Pracownia Przywództwa Spółka z o.o. z siedzibą w Bydlinie przy ul. Granitowej 6, NIP: 8393264265. Możesz skontaktować ze mną mailowo: biuro@agnieszkadobosz.pl

1. Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu oraz zasady zawierania i wykonywania Umów o świadczenie Usług na odległość.

2. Usługodawcą jest Pracownia Przywództwa Sp. z o.o. z siedzibą w Bydlinie, adres: Granitowa 6, 76-200 Bydlino, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Gdańsk-Północ w Gdańsku, VIII Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS 0001230003, NIP 8393264265, kapitał zakładowy 15.000,00 zł.

3. Kontakt z Usługodawcą: e-mail biuro@agnieszkadobosz.pl, adres korespondencyjny wskazany w ust. 2.

4. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie w Serwisie, w formie umożliwiającej jego pobranie, odtworzenie i utrwalenie. Klient może zapoznać się z Regulaminem przed złożeniem Zamówienia.

• „Dzień Roboczy" - dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy;

• „Klient" - osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, która zawiera z Usługodawcą Umowę lub korzysta z Serwisu;

• „Konsument" - Klient będący osobą fizyczną, zawierający Umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową;

• „Przedsiębiorca na prawach konsumenta" - Klient będący osobą fizyczną, zawierający Umowę bezpośrednio związaną z jego działalnością gospodarczą, gdy z treści Umowy wynika, że nie ma ona dla niego charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej ujawnionego w CEIDG;

• „Regulamin" - niniejszy regulamin;

• „Serwis" - serwis internetowy dostępny pod adresem https://agnieszkadobosz.pl wraz z podstronami;

• „Umowa" - umowa o świadczenie Usługi zawarta między Usługodawcą a Klientem na odległość, na zasadach określonych w Regulaminie;

• „Usługa" - usługa rozwojowa świadczona przez Usługodawcę, w szczególności sesja mentoringowa, konsultacja, szkolenie lub warsztat, opisana w Serwisie lub w indywidualnej ofercie;

• „Usługodawca" - Pracownia Przywództwa Sp. z o.o., wskazana w § 1 ust. 2;

• „Zamówienie" - oświadczenie Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy, złożone za pośrednictwem Serwisu lub poczty elektronicznej.

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu oraz jego funkcjonalności, rodzaj i zakres Produktów, Usług, w tym Usług Elektronicznych oferowanych przez Właściciela serwisu, warunki i zasady składania Zamówień, sposób zawierania i rozwiązywania umów, zasady i terminy płatności, warunki dostawy, odstąpienia i wypowiedzenia umowy oraz tryb postępowań reklamacyjnych.

2. Na potrzeby Regulaminu, podaję dane kontaktowe:

   • adres poczty tradycyjnej: Pracownia Przywództwa Spółka z o.o. z siedzibą w Bydlinie (76-200) przy ul. Granitowej 6;

   • adres poczty elektronicznej: biuro@agnieszkadobosz.pl;

3. Informacje o Produkcie lub Usłudze podane na stronie internetowej Serwisu, w szczególności jego opis i cena, nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, a są jedynie zaproszeniem do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.

4. Przed rozpoczęciem korzystania z Serwisu, udostępniam Regulamin w sposób nieodpłatny na samym dole Serwisu. Możesz pobrać, zapisać na nośniku lub wydrukować ze strony Serwisu Regulamin w każdej chwili.

5. Nie możesz korzystać z Serwisu, w tym składać Zamówienia w sposób anonimowy, pod pseudonimem lub używając niepoprawnych danych osobowych.

6. Musisz korzystać z Serwisu zgodnie z Regulaminem, obowiązującymi przepisami prawa i dobrymi obyczajami, z uwzględnieniem dóbr osobistych i praw własności intelektualnej, w szczególności moich praw autorskich lub praw autorskich przysługujących osobom trzecim oraz w sposób niezakłócający funkcjonowania Serwisu. 

7. W ramach korzystania z Serwisu, nie możesz dostarczać lub przekazywać treści o charakterze bezprawnym, w szczególności poprzez rozsyłanie treści zabronionych przepisami prawa, w tym w ramach formularzy dostępnych w Serwisie lub naruszające w jakikolwiek sposób prawa własności intelektualnej. 

8. Sprzedaż Usług i Produktów odbywa się przez 24 godziny na dobę 7 dni w tygodniu przez cały rok. Zastrzegam sobie jednak możliwość czasowego wyłączenia Serwisu z przyczyn technicznych.

9. Serwis ma charakter informacyjny i służy prezentacji mojej oferty oraz udostępnianiu materiałów edukacyjnych, w szczególności w zakładce oznaczonej jako Blog. 

10. Materiały oraz informacje, które publikuję w Serwisie, w szczególności w zakładce Blog redaguję z należytą starannością. Informacje te mają charakter wyłącznie informacyjny i stanowią wyłącznie mój osobisty pogląd. Z uwagi na specyfikę świadczonych usług i oferowanych produktów nie ponoszę jednak odpowiedzialności za prawdziwość, dokładność oraz merytoryczną trafność informacji objętych zasobami Serwisu, a w szczególności nie odpowiadam za jakąkolwiek szkodę wyrządzoną zastosowaniem, lub brakiem zastosowania się do informacji zawartych w Serwisie, jakiekolwiek błędy czy pominięcia. Wszelkie informacje umieszczane w Serwisie są aktualne na dzień ich zamieszczenia, chyba, że wskażę inaczej. 

11. Możesz korzystać z udostępnionych przeze mnie materiałów i informacji wyłącznie na swój użytek osobisty. Oznacza to w szczególności, że w odniesieniu do informacji oraz wszelkich innych materiałów zawartych w zasobach Serwisu nie możesz wykorzystywać ich w celu prowadzenia lub w ramach prowadzonej przez Ciebie działalności komercyjnej.

1. Usługodawca świadczy następujące rodzaje Usług:

   • mentoring indywidualny, w formie pojedynczych sesji lub pakietów sesji;

   • konsultacje biznesowe;

   • szkolenia i warsztaty, otwarte lub zamknięte, prowadzone stacjonarnie lub online.

2. Zakres, program, czas trwania, formę oraz cenę konkretnej Usługi określa jej opis w Serwisie lub indywidualna oferta przekazana Klientowi pocztą elektroniczną.

3. W przypadku rozbieżności między opisem Usługi w Serwisie a indywidualną ofertą pierwszeństwo ma indywidualna oferta.

4. Szkolenia zamknięte, realizowane na zamówienie przedsiębiorców dla ich zespołów, mogą być świadczone na podstawie odrębnej umowy. W zakresie nieuregulowanym odrębną umową stosuje się Regulamin.

1. Do korzystania z Serwisu oraz z Usług świadczonych online niezbędne są:

   • urządzenie z dostępem do Internetu oraz aktualną wersją przeglądarki internetowej;

   • aktywne konto poczty elektronicznej;

   • w przypadku Usług świadczonych online: mikrofon, kamera oraz możliwość korzystania z narzędzia do wideokonferencji wskazanego przez Usługodawcę.

2. Klient zobowiązuje się do korzystania z Serwisu zgodnie z prawem, Regulaminem oraz dobrymi obyczajami. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym, w szczególności:

   • treści naruszających prawa autorskie lub dobra osobiste osób trzecich;

   • treści o charakterze obraźliwym lub nawołujących do nienawiści;

   • niezamówionej informacji handlowej (spam);

   • złośliwego oprogramowania oraz działań zakłócających pracę Serwisu.

1. Klient składa Zamówienie:

   • za pośrednictwem Serwisu, wybierając Usługę i postępując zgodnie z komunikatami wyświetlanymi w Serwisie, przy czym złożenie Zamówienia następuje przez kliknięcie przycisku „Zamawiam i płacę" lub innego przycisku z równoważnym oznaczeniem obowiązku zapłaty; albo

   • pocztą elektroniczną, w odpowiedzi na indywidualną ofertę Usługodawcy.

2. Przed złożeniem Zamówienia Klient potwierdza zapoznanie się z Regulaminem.

3. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia Zamówienia, wysłanego przez Usługodawcę pocztą elektroniczną na adres wskazany w Zamówieniu.

4. Umowa jest zawierana w języku polskim.

5. Utrwalenie i udostępnienie Klientowi istotnych postanowień Umowy następuje przez przesłanie potwierdzenia, o którym mowa w ust. 3, wraz z odnośnikiem do Regulaminu.

1. Ceny Usług podane w Serwisie oraz w indywidualnych ofertach są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich.

2. Klient dokonuje płatności:

   • za pośrednictwem systemu płatności Przelewy24, którego operatorem jest PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu;

   • za pośrednictwem systemu BLIK;

   • przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Usługodawcy, w przypadku Zamówień składanych pocztą elektroniczną.

3. Termin płatności wynosi [3] Dni Robocze od dnia zawarcia Umowy, chyba że indywidualna oferta wskazuje inny termin. Rozpoczęcie świadczenia Usługi następuje po zaksięgowaniu płatności, chyba że Strony uzgodniły inaczej.

4. W przypadku braku płatności w terminie wskazanym w ust. 3 Usługodawca wyznacza Klientowi dodatkowy termin nie krótszy niż 3 Dni Robocze, a po jego bezskutecznym upływie może odstąpić od Umowy.

5. Usługodawca wystawia faktury w formie elektronicznej i przesyła je na adres e-mail wskazany w Zamówieniu, na co Klient wyraża zgodę. Dane do faktury Klient podaje przy składaniu Zamówienia.

1. Termin sesji mentoringowej lub konsultacji Strony uzgadniają pocztą elektroniczną lub za pośrednictwem narzędzia do rezerwacji terminów udostępnionego przez Usługodawcę. Termin szkolenia lub warsztatu określa opis Usługi lub indywidualna oferta.

2. Klient może bezpłatnie zmienić termin uzgodnionej sesji, informując Usługodawcę nie później niż na [24/48] godzin przed jej rozpoczęciem. Sesja odwołana z zachowaniem tego terminu podlega realizacji w nowym terminie uzgodnionym przez Strony.

3. W przypadku odwołania sesji przez Klienta później niż na [24/48] godzin przed jej rozpoczęciem lub w przypadku nieobecności Klienta sesję uważa się za zrealizowaną, a wynagrodzenie za nią nie podlega zwrotowi. Postanowienia zdania pierwszego nie stosuje się, w przypadku gdy odwołanie lub nieobecność nastąpiły z przyczyn, za które Klient nie ponosi odpowiedzialności.

4. W przypadku spóźnienia Klienta sesja kończy się o pierwotnie zaplanowanej godzinie, chyba że Usługodawca ma możliwość jej przedłużenia.

5. W przypadku odwołania sesji, szkolenia lub warsztatu przez Usługodawcę Usługodawca proponuje Klientowi nowy termin. W przypadku braku akceptacji nowego terminu przez Klienta Usługodawca zwraca Klientowi wynagrodzenie za niezrealizowaną Usługę lub jej niezrealizowaną część w terminie 14 dni.

6. Usługi mają charakter zobowiązania starannego działania. Usługodawca świadczy Usługi z najwyższą starannością wymaganą od profesjonalisty w zakresie usług rozwojowych, przy czym efekty Usług zależą również od zaangażowania Klienta.

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od Umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podawania przyczyny.

2. Odstąpienie następuje przez złożenie Usługodawcy jednoznacznego oświadczenia, w szczególności pocztą elektroniczną na adres wskazany w § 1 ust. 3. Klient może skorzystać ze wzoru formularza stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu, przy czym skorzystanie ze wzoru nie jest obowiązkowe.

3. Usługodawca zwraca płatności w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient zgodził się na inny sposób zwrotu niewiążący się dla niego z kosztami.

4. W przypadku gdy Klient zażądał rozpoczęcia świadczenia Usługi przed upływem terminu do odstąpienia, a następnie odstąpił od Umowy, Klient zapłaci Usługodawcy kwotę proporcjonalną do zakresu Usługi wykonanej do chwili odstąpienia.

5. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do Umowy, w ramach której Usługodawca wykonał Usługę w pełni za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta, poinformowanego przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia, który to fakt przyjął do wiadomości.

6. Zgodę, o której mowa w ust. 4 i 5, Klient wyraża przy składaniu Zamówienia lub przy uzgadnianiu terminu Usługi przypadającego przed upływem terminu do odstąpienia. 

1. Materiały udostępniane Klientowi w toku świadczenia Usług, w szczególności prezentacje, ćwiczenia, narzędzia i nagrania, stanowią przedmiot praw autorskich Usługodawcy lub podmiotów, z którymi Usługodawca współpracuje.

2. Z chwilą udostępnienia materiałów Klient uzyskuje niewyłączną, nieprzenoszalną licencję na korzystanie z materiałów wyłącznie na własne potrzeby, a w przypadku Klientów będących przedsiębiorcami: na potrzeby własne oraz pracowników uczestniczących w Usłudze.

3. Licencja nie obejmuje prawa do rozpowszechniania materiałów, ich publicznego udostępniania, odsprzedaży ani udzielania dalszych licencji.

4. Utrwalanie przebiegu sesji, szkolenia lub warsztatu, w tym jego nagrywanie, wymaga uprzedniej zgody Usługodawcy.

1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Umowy na zasadach określonych w przepisach prawa, z zastrzeżeniem ust. 2.

2. W odniesieniu do Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta:

   • odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona do wysokości wynagrodzenia zapłaconego przez Klienta za Usługę, z którą wiąże się szkoda;

   • Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści;

   • ograniczenia wskazane w pkt 1) i 2) nie dotyczą szkody wyrządzonej z winy umyślnej.

1. Klient może złożyć reklamację dotyczącą Usług lub funkcjonowania Serwisu pocztą elektroniczną na adres wskazany w § 1 ust. 3.

2. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko lub nazwę Klienta, adres e-mail, opis zastrzeżeń oraz żądanie Klienta. W przypadku gdy reklamacja nie zawiera informacji niezbędnych do jej rozpatrzenia, Usługodawca zwraca się do Klienta o jej uzupełnienie.

3. Usługodawca rozpatruje reklamację i udziela odpowiedzi w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, pocztą elektroniczną na adres, z którego reklamacja została wysłana, chyba że Klient wskazał inny adres.

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Usługodawca.

2. Zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies określa Polityka prywatności dostępna w Serwisie.

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności:

   • z pomocy powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów;

   • z mediacji prowadzonej przez wojewódzkie inspektoraty Inspekcji Handlowej;

   • ze stałych sądów polubownych przy wojewódzkich inspektoratach Inspekcji Handlowej.

2. Informacje o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich dostępne są na stronie https://polubowne.uokik.gov.pl.

3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów jest dobrowolne dla obu stron.

1. Usługodawca może zmienić Regulamin w przypadku:

   • zmiany przepisów prawa wpływającej na treść Regulaminu;

   • zmiany zakresu lub sposobu świadczenia Usług;

   • zmiany sposobów płatności lub rozwiązań technicznych wykorzystywanych w Serwisie;

   • konieczności usunięcia niejasności lub omyłek.

2. O zmianie Regulaminu Usługodawca informuje w Serwisie nie później niż na 14 dni przed dniem wejścia zmiany w życie.

3. Do Umów zawartych przed dniem wejścia w życie zmiany stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w dniu zawarcia Umowy.

1. Prawem właściwym dla Umów jest prawo polskie, przy czym wybór ten nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy.

2. Spory z Klientami niebędącymi Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta rozstrzyga sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy.

3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 lipca 2026 r.

Załącznik numer 1 - Wzór formularza reklamacyjnego

Załącznik numer 2 – Link do ustawy o prawach konsumenta, kliknij tutaj

Załącznik numer 3 – Wzór formularza odstąpienia od umowy