Spójrz głębiej niż na styl komunikacji

Dwóch liderów. Niemal identyczny profil DISC. Jeden buduje zespół, który zostaje z nim na lata. Drugi traci ludzi co kilka miesięcy.

Ten sam styl zachowania na zewnątrz. Zupełnie inny wynik.

Pracuję z ludźmi, którzy o sobie słyszeli już wszystko: że są „dominujący", „relacyjni", „analityczni". Zwykle na tym ich wiedza o sobie się zatrzymuje. To, co widać na powierzchni, to dopiero czubek góry lodowej.

DISC D3 schodzi pod tę powierzchnię.

Co naprawdę bada DISC D3

DISC D3 to jedno z najczulszych narzędzi diagnozy kompetencji miękkich na rynku. Łączy cztery analizy w jednym badaniu oraz patrzy na człowieka jak na całość, zamiast na wycinek.

Wyobraź sobie górę lodową. Nad wodą widać zachowanie - to, jak ktoś mówi, decyduje, reaguje na zmianę. Pod wodą kryje się znacznie większa część: role, w których czuje się najlepiej, wartości, którymi kieruje się przy decyzjach, oraz to, co go naprawdę napędza. Ta część pozostaje ukryta, jednocześnie steruje większością tego, co dzieje się nad wodą.

Badanie składa się z czterech warstw.

DISC - jak się komunikuję oraz jak reaguję Widoczny styl zachowania: poziom decyzyjności, sposób komunikacji, reakcja na stres oraz zmianę, organizacja pracy. Cztery style - D, I, S, C - w 40 kombinacjach. To warstwa, którą zna większość narzędzi na rynku. Dla DISC D3 stanowi dopiero punkt wyjścia.

TEAMS - w jakiej roli daję z siebie najwięcej Pięć ról zespołowych: Kreator (tworzy pomysły), Realizator (dowozi zadania), Analityk (pilnuje jakości), Koordynator (spina zespół), Strateg (przekłada pomysł na plan oraz przekonuje innych). Badanie pokazuje preferencję zamiast umiejętności — czyli zadania, w których konkretna osoba czuje się jak ryba w wodzie. Stąd prosty wniosek: rozdzielaj obowiązki zgodnie z tym, co ludzie naprawdę lubią robić, a efektywność rośnie sama.

VALUES - pryzmat, przez który podejmuję decyzje Cztery wartości: Lojalność, Niezależność, Równość, Uczciwość. Te duże decyzje oraz te mikro, które zapadają jakby same z siebie. Różnice w wartościach bywają cichym źródłem napięć w zespole — dają o sobie znać zwykle dopiero po kilku miesiącach, gdy człowiek czuje się już bezpiecznie oraz zaczyna walczyć o to, co dla niego ważne.

BAI - co mnie naprawdę motywuje Sześć wewnętrznych motywacji: Wiedza, Ekonomia, Artyzm, Solidarność, Wpływ, Wewnętrzny spokój. To odpowiedź na pytanie „dlaczego robię to, co robię". BAI działa jak osobisty język korzyści każdego człowieka - pokazuje, czym tę konkretną osobę zmotywujesz oraz nagrodzisz, zamiast zgadywać. Jednego napędzi nowe wyzwanie, drugiego pół dnia wolnego na własny projekt.

Czym DISC D3 różni się od zwykłego DISC

Zwykły DISC odpowiada na pytanie, jak ktoś się zachowuje. Pełne DISC D3 odpowiada dodatkowo, dlaczego oraz co z tego wynika dla efektywności, motywacji oraz współpracy.

Lubię tu analogię medyczną. Zwykły DISC to USG. DISC D3 to rezonans. Oba badają, drugie daje znacznie pełniejszy obraz.

Czułość narzędzia. Sam DISC daje 40 profili. DISC D3 - aż 1440. Za każdą kombinacją idzie konkretny, dopasowany raport zamiast jednej z kilku ogólnych szufladek.

Pozytywny język. Raporty opisują potencjał oraz mocne strony. Wzmacniają człowieka zamiast go oceniać - dzięki temu badanie buduje w zespole zaufanie miast napięcia.

Solidne podstawy. Najnowsze badanie walidacyjne objęło 9 765 osób z 33 krajów, z czego jedną czwartą stanowiła grupa polska. Wiemy więc, jak te wyniki czytać w polskich realiach.

Co to badanie daje Tobie jako liderowi lub właścicielowi

Przewidzisz efektywność, zanim zatrudnisz. Referencje od poprzedniego pracodawcy to za mało. Badanie pokazuje, czy naturalne zachowania, preferowane role oraz wartości kandydata wpiszą się w wymagania stanowiska oraz w kulturę Twojej firmy. Szczególnie VALUES oraz BAI podpowiedzą, gdzie po kilku miesiącach może pojawić się tarcie.

Zmotywujesz mądrze. Naturalnie motywuje nas to, czego my sami chcemy, zamiast tego, czego chcą inni. BAI pokazuje, na co odpowiedzieć u konkretnej osoby: jeden potrzebuje kolejnego wyzwania, drugi czasu na własny projekt, trzeci jasnych zasad oraz spokoju. Przestajesz zgadywać.

Dobierzesz ludzi do zadań. Gdy zakres obowiązków pokrywa się z mocną stroną oraz preferowaną rolą, człowiek bierze odpowiedzialność za swój kawałek sam. Wtedy kontrola staje się zbędna, a Twoją rolą jest wspierać zespół w tym, czego potrzebuje, żeby był jeszcze lepszy.

Zrozumiesz napięcia w zespole. Dwie osoby o podobnym stylu DISC potrafią działać zupełnie inaczej — odpowiedź zwykle leży w VALUES oraz BAI, czyli pod wodą. Badanie nazywa to, co dotąd wydawało się „niewytłumaczalne" oraz daje konkretny punkt wyjścia do rozmowy.

Co badanie DISC D3 daje Twojemu zespołowi

Pełna moc DISC D3 ujawnia się wtedy, gdy badaniu poddaje się cały zespół. Z czterech indywidualnych profili powstaje jedna mapa: widać, jakie style, role oraz motywacje już w zespole są, oraz czego brakuje, żeby pracował sprawniej.

Poznasz swoich ludzi naprawdę. Dowiesz się, kto rośnie w wyzwaniach, a kto w stabilności, kogo nakręca nowy projekt, a kogo jasne zasady oraz spokój. Przestajesz zarządzać „średnim pracownikiem" oraz zaczynasz prowadzić konkretnych ludzi.

Dobierzesz ludzi do siebie nawzajem. Mapa zespołu pokazuje, gdzie style się uzupełniają, a gdzie czeka tarcie. Wiedząc to wcześniej, układasz pary oraz projekty tak, żeby grały, zamiast zgrzytać.

Skrócisz onboarding. Znając profil nowej osoby oraz profil jej szefa, od pierwszego dnia wiesz, jakim językiem ją doceniać, jak komunikować oczekiwania oraz co może być wyzwaniem we współpracy. Nowy pracownik szybciej czuje się na miejscu.

Rozbroisz konflikty zawczasu. Wartości oraz motywacje odzywają się zwykle po kilku miesiącach, gdy człowiek czuje się już bezpiecznie. Mapa zespołu wskazuje te miejsca z wyprzedzeniem, dzięki czemu rozmawiasz o różnicach, zanim zamienią się w spór.

Badanie nazywa potencjał oraz potrzeby zespołu, jednocześnie jasno mówi, czemu nie służy - pomijam tu decyzje o awansach czy zwolnieniach. Dzięki temu ludzie traktują je jako wzmocnienie, zamiast jako kontrolę.

Jak pracuję z tym badaniem

Zanim zostałam mentorką, prowadziłam firmy jako CFO oraz CEO. Siedziałam po tej samej stronie stołu, co moi klienci - podejmowałam decyzje o ludziach, budżetach oraz zespołach, często pod sporą presją. Patrzę więc na wynik DISC D3 oczami osoby, która zarządzała, zamiast oczami zewnętrznego eksperta od testów.

Sam raport to dopiero początek. Słowo pisane zostaje słowem pisanym, dopóki rozmowa nie przełoży go na Twoją konkretną sytuację: ten zespół, tę decyzję, to wyzwanie, które masz teraz przed sobą. Dlatego badanie zawsze łączę z sesją.

To nie jest test osobowości. To mapa. Pokazuje, gdzie jesteś silny, gdzie potrafisz nieświadomie utrudniać sobie działanie, oraz gdzie warto zobaczyć coś inaczej.

W tej rozmowie chodzi o to, żebyś lepiej rozumiał lub rozumiała siebie w działaniu oraz podejmował decyzje bardziej świadomie.

Porozmawiajmy

Jeśli czytasz to oraz myślisz „dokładnie tak mam z moim zespołem" - to dobry moment na rozmowę. Sprawdzimy, co naprawdę steruje tym, jak działają Twoi ludzie oraz Ty sam lub Ty sama.